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活力與魅力是醫院管理咨詢顧問的核心價值
10年管理顧問的生活我用這么幾句話概括:“風雨兼程,酸甜苦辣,幾經歷練,苦盡甘來”。2001年那時做管理咨詢,主要還是熟悉的醫院讓做個不太復雜的管理方案,考核標準或策劃組織一個活動。當時是既無咨詢合同,也無驗收標準,每個結果基本上都是你好我好。2004年之后就不同了,不僅要簽訂內容嚴謹的咨詢合同,而且只有得到醫院相關人...
做好醫院管理咨詢顧問應具備的幾個關注點
第一,心態與風格?,F在行業內的一些朋友一見了我就會講“像你們這些大腕級人物”,我知道這里面有奉承的成份,也有忽悠的成份。但自己真的有這么牛嗎?我承認自己已經有了15年的醫院管理咨詢與培訓經歷,目前在國內有這么長類似經歷的人確認不多,但自己在這個領域真的還是個小學生,這真的不是謙虛,而是現在的政策和環境變化太快,許多新的...
作品的完美與作者的遺憾
第一次出國去的是澳大利亞。去澳大利亞的第一個城市是悉尼。在悉尼觀賞的第一個建筑就是悉尼歌劇院。悉尼歌劇院位于澳大利亞新南威爾士州的首府悉尼市貝尼朗岬角。悉尼歌劇院的外觀為三組巨大的殼片,乘著游輪遠遠望去,外型就像白色的風帆,屋頂猶如貝殼,因而才有“翹首遐觀的恬靜修女”之美稱。據歌劇院的設計者約恩?烏松晚年講,他當年的創...
咨詢這“營生”
故鄉鄂爾多斯的人如果問一個人做什么工作時會問:“你做甚營生的?”如果按照普通話的意思就是:“你是做什么工作的?”所以,在我們老家那里,“營生”就是指一個人所從事的職業。如果把“營生”展開來看,我愿意把它理解為“經營人生”。你看用“營生”來解讀職業,智慧不智慧?我覺得這說到本質上了。我們從事一項工作的目的是為了什么?就是...
醫院管理顧問的成長之道
從嚴格意義上來說,中國目前還沒有能夠得到行業普遍認可并具有廣泛影響力的醫院管理顧問(注意,我這里用的是“醫院管理顧問”,不是“醫院管理咨詢專家”,更不敢談什么“著名醫院管理咨詢專家”。),所謂的一些“著名專家”、“大師”、“某某第一人”都是自封的,我估計連他們自己都會覺得心虛?!毒盎菔邨l》第十一條是:景惠深知客戶的每...
醫院管理咨詢中常見的溝通障礙與解決對策
溝通能力是醫院管理顧問最為核心的一項能力。有些咨詢項目之所以做的不理想,很大一部分原因就是溝通不暢造成的。管理顧問的關鍵職責就是幫助醫院找出問題、分析問題然后制定解決問題的方案。要想找出問題,就必須進行充分的溝通,對醫院的情況要摸的一清二楚。如果不會溝通,那么就了解不清楚醫院的情況,也分析不了問題,更不可能制定出有針對...
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